개인정보처리방침 변경 전후 대조표

서비스는 회원가입과 매칭에 필요한 최소한만 수집합니다. 소셜 로그인에서는 고유 식별자만 전달받으며, 이메일 주소·이름·프로필 사진은 받지 않습니다.

서비스는 주민등록번호·계좌번호·신분증을 수집하지 않으며, 생년월일도 수집하지 않습니다.

서비스는 회원가입과 매칭에 필요한 최소한만 수집합니다. 소셜 로그인에서는 고유 식별자만 저장하고 이용합니다 — 로그인 과정에서 Google·Apple이 이메일 주소·이름·프로필 사진을 함께 보내더라도 저장하거나 이용하지 않습니다.

① 동의를 받아 처리하는 항목(「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호)

② 동의 없이 처리하는 항목 — 항목마다 법적 근거를 적습니다(제22조제3항).

서비스는 주민등록번호·계좌번호·신분증을 수집하지 않으며, 가입과 매칭에서는 생년월일을 받지 않습니다.

서비스는 만 14세 미만 아동을 회원으로 받지 않습니다(가입은 만 15세 이상 — 이용약관 제3조). 공고에는 돌봄을 받을 아동을 알아볼 수 있는 이름·사진·연락처를 적지 말아 주세요.

• 회원 식별과 로그인 유지, 중복 가입 방지
• 공고 등록과 조건 기반 매칭, 매칭 결과 안내
• 연락처 열람에 따른 크레딧 차감과 거래 내역 관리
• 알림 발송(수신에 동의한 경우)
• 신고 처리, 부정 이용 방지, 서비스 품질 개선
• 법령상 의무 이행과 분쟁 대응

• 회원 식별과 로그인 유지, 같은 소셜 계정의 중복 가입과 가입 무상 크레딧 재수령 방지
• 공고 등록과 조건 기반 매칭, 매칭 결과 안내
• 연락처 열람에 따른 크레딧 차감과 거래 내역 관리
• 알림 발송(수신에 동의한 경우)
• 신고 처리, 부정 이용 방지, 서비스 품질 개선
• 법령상 의무 이행과 분쟁 대응
• 문의·요청 접수와 회신

매칭 방식 — 공고를 등록하면 서비스가 반대편 공고 가운데 반드시 맞아야 하는 조건(성별, 반려동물, 입주, 근무 시작 시점, 고용 기간, 업종과 필수 업무, 할 수 없는 업무)이 맞지 않는 공고와, 어느 한쪽이라도 차단한 상대·이용이 제한된 이용자의 공고를 뺀 공고를 보내고, 지역·급여·근무 요일 같은 나머지 조건은 보여 주는 순서를 정하는 데에만 씁니다. 이용자가 정한 알림 조건은 추천 도착 알림을 보낼지 정하는 데 씁니다. 이 과정은 자동으로 이루어지며, 상대에게 연락할지와 근로 조건은 이용자가 정합니다. 매칭 방식에 대해 설명을 원하시면 제9조의 문의처로 요청해 주세요.

서비스는 매칭 상대에게 전화번호를 제공합니다. 이는 가입 시 필수 동의를 받는 항목이며, 동의하지 않으면 서비스를 이용할 수 없습니다.

위 경우와 법령에 따른 요구가 있는 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

서비스는 매칭 상대에게 공고 내용과 표시명, 전화번호를 제공합니다. 이는 가입 시 필수 동의를 받는 항목이며, 동의하지 않으면 서비스를 이용할 수 없습니다.

제공은 두 번에 나뉘어 이루어집니다. 매칭되면 상대에게 공고 내용과 일부를 가린 표시명이 보이고, 상대가 크레딧을 사용해 연락처를 열람하면 전화번호와 전체 표시명이 제공됩니다. 한 번 제공한 정보는 서비스가 되돌릴 수 없습니다.

제공받은 이용자는 이 정보를 연락과 근로 조건 협의 외의 목적으로 이용하거나 다른 사람에게 제공할 수 없습니다(「개인정보 보호법」 제19조). 목적 밖의 연락을 받으면 그 이용자를 차단하고 신고해 주세요. 이용약관 제8조에 따라 이용을 제한합니다.

위 경우와 법령에 따른 요구가 있는 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

서비스의 데이터베이스와 서버는 국내에서 직접 운영하며, 백업 보관 위치도 국내(서울 리전)입니다. 다만 푸시 알림과 인앱결제는 각각 Google LLC와 Apple Inc.가 처리하며, 이 과정에서 해당 정보가 국외로 이전될 수 있습니다.

서비스의 데이터베이스와 서버는 국내에서 직접 운영하며, 백업 보관 위치도 국내(서울 리전)입니다.

크레딧 충전은 앱 마켓(App Store·Google Play)이 이용자에게서 직접 결제를 받아 자체 약관과 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다. 서비스는 결제 수단 정보를 받지 않습니다. 서비스는 구매한 크레딧을 지급하고 환불을 반영하며 탈퇴 뒤 보관 기록을 찾기 위해, 앱 마켓이 발급한 구매 식별값(Google Play 구매 토큰 · App Store 거래 ID · 주문번호)과 상품 식별자로 그 앱 마켓에 결제 내용을 조회합니다. 이때 이용자를 식별하는 서비스의 정보는 보내지 않습니다.

국외 사업자에게 맡기는 처리(푸시 알림 전달, 문의 메일 보관)는 제5조의2에 적습니다.

(없음)

서비스는 아래 처리를 국외 사업자에게 맡깁니다(국외 처리위탁·보관).

① 푸시 알림 전달 — 알림 수신에 동의한 이용자에게만

② 문의 메일 보관

③ 서비스가 맡기지 않는 수집 — 아래는 각 사가 이용자에게서 직접 받아 자체 개인정보 처리방침에 따라 처리하는 것으로, 서비스가 국외로 이전하는 정보가 아닙니다.

회원 탈퇴 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 별도의 유예 보관 기간을 두지 않으며, 탈퇴와 함께 다음이 삭제됩니다.

• 계정 정보(소셜 식별자, 표시명, 전화번호)
• 등록한 공고와 매칭 내역
• 크레딧 잔액, 알림 조건 설정, 차단 목록
• 인증 토큰, 기기 푸시 토큰, 발송한 알림 기록

다만 아래 기록은 이용자를 식별할 수 없도록 처리한 뒤 남습니다 — 결제·신고·운영 조치의 근거를 보존하기 위한 것이며, 누구의 기록인지 알 수 없는 상태가 됩니다.

• 크레딧 거래 내역 (거래 기록 보존)
• 신고 내역과 피드백 (신고 처리 근거 보존)
• 연락처 열람 이력 중 상대방 정보 (열람한 쪽의 이용 내역 보존)
• 운영자 조치 기록 (감사 목적)

이와 별개로, 가입 시 드리는 무상 크레딧의 부정 수령을 막기 위해 소셜 로그인 식별자를 되돌릴 수 없는 형태로 변환한 값(해시) 하나만 1년간 보관합니다. 이 값으로는 누구인지 알 수 없고, 이름·연락처·소셜 계정 원문·이용 내역은 함께 저장하지 않습니다. 1년이 지나면 자동으로 삭제됩니다.

이 기록은 재가입을 막지 않습니다. 탈퇴 후 곧바로 다시 가입할 수 있고, 다만 가입 무상 크레딧은 한 번만 지급됩니다.

로그인 유지를 위한 인증 토큰은 탈퇴하지 않더라도 발급 후 30일이 지나면 만료·삭제됩니다.

회원 탈퇴 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 별도의 유예 보관 기간을 두지 않으며, 탈퇴와 함께 다음이 삭제됩니다.

• 계정 정보(소셜 식별자, 표시명, 전화번호)
• 등록한 공고와 매칭 내역
• 크레딧 잔액, 알림 조건 설정, 차단 목록
• 인증 토큰, 기기 푸시 토큰, 발송한 알림 기록

다만 아래 기록은 이름·전화번호·소셜 식별자를 지우고 계정과의 연결을 끊은 상태(가명 처리)로 남습니다. 신고·피드백에 직접 적은 내용은 그대로 남아 그 안에 적힌 정보로 누구인지 알 수도 있으므로, 개인정보로 다루고 보유 기간이 지나면 지웁니다.

운영자 조치 기록에 옮겨 적은 신고 설명(신고한 사람이 직접 쓴 글)은 그 신고를 지울 때 함께 지웁니다.

무상 크레딧 거래 내역(유료 크레딧을 구매한 적이 없는 이용자는 크레딧 거래 내역 전부)은 탈퇴할 때 함께 지웁니다.

유료 크레딧을 구매한 적이 있는 이용자가 탈퇴하면 유료 크레딧의 구매·사용·환불·조정 기록과 탈퇴 당시 남은 유료 크레딧을 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 탈퇴한 날(탈퇴 뒤 환불이 있으면 그 날)부터 5년 동안 다른 정보와 분리해 보관한 뒤 파기합니다. 이름·전화번호·소셜 계정 식별자는 함께 보관하지 않으며, 이 기간에 문의처로 앱 마켓 영수증의 주문번호를 알려 주시면 기록을 열람·복사해 드립니다.

연락처 열람 이력 — 열람한 쪽이 탈퇴하면 "탈퇴한 이용자에게 제공됨"으로 남아, 번호 주인이 탈퇴할 때까지 번호 주인의 제3자 제공 기록으로 보존됩니다.

공고 전달 이력 — 회원님의 공고를 받은 상대의 기록은 받은 쪽이 공고를 지우거나 탈퇴해도(탈퇴하면 "탈퇴한 이용자에게 제공됨"으로) 남고, 회원님이 그 공고를 지워도 남아, 회원님이 탈퇴할 때까지 회원님의 제3자 제공 기록으로 보존됩니다. 지운 공고의 내용은 남기지 않습니다.

문의 메일은 제5조의2 ②의 기간 동안 보관합니다. 서비스 이용 기록(서버 로그)은 서비스 보안과 장애 대응을 위해 생성일부터 3개월 동안 보관한 후 지체 없이 파기합니다. 운영자 접속기록(운영자가 회원님의 정보를 조회·처리한 기록)은 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 따라 보관하며, 보관 기간은 2년이고 그 뒤 파기합니다 — 탈퇴한 뒤에도 그 기간 동안 회원 식별번호가 남습니다.

이와 별개로, 가입 무상 크레딧을 같은 소셜 계정이 되풀이해 받지 못하도록, 소셜 로그인 식별자를 되돌릴 수 없게 변환한 값(해시) 하나를 탈퇴한 날부터 1년간 보관합니다. 변환에는 데이터베이스와 따로 보관하는 비밀값을 씁니다. 이 값만으로는 누구인지 알 수 없지만, 같은 소셜 계정으로 다시 가입하면 그 계정이 무상 크레딧을 받은 적이 있는지 확인하는 데 쓰입니다. 이름·연락처·소셜 계정 원문·이용 내역은 함께 보관하지 않고, 1년이 지나면 자동으로 삭제합니다. 보관 중에 다시 탈퇴해도 기간은 늘지 않습니다.

이 보관은 동의가 아니라 「개인정보 보호법」 제15조제1항제6호(부정 수령 방지라는 정당한 이익)에 근거하며, 삭제를 원하시면 문의처로 요청하실 수 있습니다.

이 기록은 재가입을 막지 않습니다. 탈퇴 후 곧바로 다시 가입할 수 있고, 다만 탈퇴한 날부터 1년 안에 같은 소셜 계정으로 다시 가입하면 가입 무상 크레딧은 지급되지 않습니다.

로그인 유지를 위한 인증 토큰은 탈퇴하지 않더라도 발급 후 30일이 지나면 만료·삭제됩니다. 서비스 서버의 기기 푸시 토큰은 알림 수신 동의를 철회하거나 로그아웃·탈퇴하면 지체 없이 파기하고, 앱이 30일 동안 다시 등록하지 않으면(앱 삭제·로그인 만료 등) 파기하며, 전송 서비스가 더 이상 유효하지 않다고 알린 토큰은 즉시 파기합니다.

백업 — 데이터베이스 백업에 남은 정보는 백업 보관 기간(최대 30일)이 지나 그 백업이 지워질 때 함께 지워집니다. 백업은 장애 복구에만 쓰며, 복원할 때는 그 사이 탈퇴한 계정을 다시 지웁니다.

수사기관 등으로부터 관계 법령에 따라 보존을 요청받은 정보는 해당 수사·조사가 끝날 때까지 보관합니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정할 수 있고, 동의를 철회하거나 탈퇴할 수 있습니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있고, 동의를 철회하거나 탈퇴할 수 있습니다.

본인 확인 — 앱 밖에서 요청하시면 요청한 분이 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다. 가입할 때 적은 전화번호로 확인 코드를 문자로 보내 드리고(받기 어려우시면 그 번호로 전화를 드립니다), 그 코드를 알려 주시면 처리합니다. 전화번호는 매칭 상대에게도 제공되므로, 번호를 알고 있다는 것만으로는 본인으로 보지 않습니다. 신분증처럼 가입할 때 받지 않은 서류는 요구하지 않습니다.

대리인 — 법정대리인이나 위임을 받은 분을 통해서도 요청하실 수 있습니다. 이때는 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식의 위임장을 함께 보내 주세요. 본인 확인은 위와 같습니다.

처리 기간 — 요청을 받은 날부터 10일 안에 조치하고 그 결과를 알려 드립니다.

제한과 이의 제기 — 열람과 처리 정지는 「개인정보 보호법」 제35조제4항·제37조제2항에 따라 제한될 수 있고, 탈퇴 뒤 보관하는 유료 크레딧 기록(제6조)은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조에 따라 보존 기간이 끝날 때까지 삭제 요구가 있어도 보존할 수 있으며, 그 경우 10일 안에 사유와 이의를 제기하는 방법을 알려 드립니다. 요청이 거절되거나 조치에 이의가 있으시면 같은 문의처로 이의를 제기하실 수 있고, 개인정보 보호책임자가 다시 검토해 10일 안에 답해 드립니다.

• 비밀번호·인증 토큰은 원문을 저장하지 않고 해시 형태로만 보관합니다
• 모든 통신은 HTTPS로 암호화합니다
• 운영자 콘솔은 별도 인증 체계로 분리하고, 이용자 정보에 대한 조치는 감사 기록으로 남깁니다
• 데이터베이스는 접근을 제한한 내부 네트워크에서만 접근할 수 있습니다

• 비밀번호·인증 토큰은 원문을 저장하지 않고 해시 형태로만 보관합니다
• 모든 통신은 HTTPS로 암호화합니다
• 운영자 콘솔은 별도 인증 체계로 분리하고, 운영자의 개인정보 조회·처리는 접속기록으로 남겨 2년 보관하며 매월 점검합니다
• 데이터베이스는 접근을 제한한 내부 네트워크에서만 접근할 수 있습니다

개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해 구제는 아래로 연락해 주세요.

개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해 구제는 아래로 연락해 주세요.

서비스를 통해 해결되지 않으면 아래 기관에 분쟁 조정이나 신고·상담을 신청하실 수 있습니다.

이 방침을 개정할 때에는 시행 전에 앱 또는 이 페이지를 통해 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경이 있는 경우에는 다시 동의를 받을 수 있습니다.

개정 이력은 다음과 같습니다.

이 방침을 개정할 때에는 시행일 7일 전부터(이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터) 이 페이지에 개정 내용과 시행일을 공지하고, 변경 전후를 비교한 대조표를 함께 게시합니다. 이용자에게 불리한 변경이 있는 경우에는 다시 동의를 받을 수 있습니다. 이전 버전과 각 버전의 적용 기간은 아래에서 볼 수 있습니다.

• 2026-08-28 판 — 2026-08-28부터 2026-11-09까지(예정) 적용
• 2026-08-25 판 — 2026-08-25부터 2026-08-27까지 적용
• 2026-08-19 판 — 2026-08-19부터 2026-08-24까지 적용