이용약관

이 약관은 구해요(이하 “서비스”)가 제공하는 보육·가사 매칭 서비스의 이용 조건과 절차, 이용자와 서비스의 권리·의무를 정합니다.

서비스는 구인자와 구직자를 연결하는 매칭 도구이며, 근로계약의 당사자가 아닙니다. 급여·근무 조건·계약의 체결과 이행은 전적으로 이용자 당사자 간의 책임입니다.

서비스는 이용자의 신원·자격·경력을 확인하지 않습니다. 이용자가 등록한 내용을 그대로 전달할 뿐이므로, 상대를 만나기 전에 앱의 안내에 따라 직접 확인하시기 바랍니다.

• Google 또는 Apple 계정으로 가입하며, 표시명과 전화번호를 입력하고 필수 동의 항목에 동의해야 가입이 완료됩니다.
• 하나의 전화번호로는 하나의 계정만 만들 수 있습니다.
• 계정은 본인만 사용할 수 있으며 타인에게 양도하거나 빌려줄 수 없습니다.

이용자가 공고를 등록하면 서비스가 조건을 비교해 어울리는 상대를 골라 보내드립니다. 이용자가 목록을 검색해 고르는 방식이 아니라, 서비스가 선별해 보내는 방식입니다.

• 공고는 등록 후 일정 기간이 지나면 자동으로 마감됩니다.
• 조건을 수정하면 그 조건으로 다시 매칭합니다.
• 서비스는 매칭의 성사나 그 결과를 보장하지 않습니다.

이 서비스는 모아두고 비교하는 곳이 아니라 계속 골라서 보내는 곳입니다. 그래서 다음 항목에는 3일의 수명이 있습니다.

• 보류해 둔 공고 — 보류한 때로부터 3일(상대 공고가 먼저 마감되면 그때까지)
• 열람한 연락처 — 열람한 때로부터 3일
• 같은 상대의 연락처를 다시 볼 수 있는 무료 기간 — 3일

기간이 지나면 목록에서 사라지고 앱에서 다시 볼 수 없습니다. 필요한 연락처는 기간 안에 이용자가 직접 저장해 주셔야 하며, 서비스는 경과한 항목의 복구를 제공하지 않습니다.

• 연락처를 열람할 때 크레딧이 차감됩니다. 차감량과 충전 상품의 가격은 앱 화면에 표시된 내용을 따릅니다.
• 크레딧에는 구매한 유상 크레딧과 가입·보상 등으로 지급되는 무상 크레딧이 있습니다.
• 무상 크레딧은 지급일로부터 1년이 지나면 소멸하며, 연락처 열람에만 사용할 수 있습니다.
• 유상 크레딧에는 사용 기한이 없습니다.
• 차감할 때에는 무상 크레딧을 먼저 사용합니다.
• 충전은 앱 마켓의 인앱결제로 이루어지며, 환불은 해당 마켓의 정책과 절차를 따릅니다.
• 환불로 이미 사용한 크레딧에 부족분이 생기면 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 허위 정보를 등록하거나 타인을 사칭하는 행위
• 금전을 요구하거나 선입금·보증금·교육비 등을 유도하는 행위
• 구인·구직과 무관한 광고나 홍보
• 성적 요구·비하·차별·괴롭힘 등 상대를 존중하지 않는 표현
• 서비스를 거치지 않고 연락처를 얻기 위해 우회하는 행위
• 타인의 개인정보를 목적 외로 이용하거나 제3자에게 전달하는 행위
• 자동화된 수단으로 서비스에 접근하거나 시스템을 방해하는 행위

• 이용자는 부적절한 공고나 이용자를 신고할 수 있고, 특정 이용자를 차단할 수 있습니다.
• 서비스는 신고를 검토해 공고를 비공개 처리하거나 계정의 이용을 일정 기간 또는 무기한 제한할 수 있습니다.
• 이용이 제한되어도 이미 사용한 크레딧은 반환되지 않습니다.

이용자는 언제든지 앱에서 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴하면 개인정보는 개인정보처리방침 제6조에 따라 지체 없이 파기되며, 남아 있는 크레딧은 소멸하고 복구되지 않습니다.

• 서비스는 이용자 간에 이루어진 계약·거래·분쟁에 관여하지 않으며 그 결과에 책임을 지지 않습니다.
• 서비스는 이용자가 등록한 내용의 진실성을 보증하지 않습니다.
• 천재지변, 통신 장애 등 서비스가 통제할 수 없는 사유로 인한 중단에는 책임을 지지 않습니다.
• 다만 서비스의 고의 또는 중대한 과실로 발생한 손해에 대해서는 관련 법령에 따라 책임을 집니다.

서비스는 필요한 경우 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 전에 앱 또는 이 페이지를 통해 공지합니다. 변경에 동의하지 않는 이용자는 탈퇴할 수 있습니다.