문의
구해요 이용 중 불편한 점이나 문의 사항을 알려주세요.
문의처
| 상호 | 케어프로토콜 주식회사 |
|---|---|
| 대표자 | 이종현 |
| 사업장 주소 | 서울특별시 강남구 언주로129길 6, 5층 502-238호 |
| 사업자등록번호 | 440-88-03751 |
| 개인정보 보호책임자 | 이종현 (대표이사) |
| 문의 | careprotocal@gmail.com |
계정 삭제 요청
앱에서 직접 탈퇴할 수 있습니다 — 앱의 프로필 화면에서 탈퇴를 선택하시면 됩니다.
앱을 삭제했거나 로그인할 수 없어 직접 탈퇴가 어려운 경우, 위 문의처로 가입에 사용한 전화번호와 함께 삭제를 요청해 주세요. 본인 확인 후 처리해 드립니다.
삭제되는 정보와 익명 처리 후 남는 기록은 개인정보처리방침 제6조에서 확인하실 수 있습니다.
자주 묻는 것
- 보류함의 공고가 사라졌어요 — 보류·연락처에는 3일의 수명이 있습니다. 필요한 연락처는 기간 안에 저장해 주세요(이용약관 제5조).
- 공고에 문제가 있어요 — 앱의 신고 기능으로 알려주시면 운영자가 검토합니다.
- 크레딧 환불 — 충전은 앱 마켓의 인앱결제로 이루어지므로 환불도 해당 마켓(App Store · Google Play)에 요청하셔야 합니다.